Politică pentru păreri și impresii

Politică pentru păreri și impresii pe website-ul autossl.ro. Apreciem feedback-ul vizitatorilor și al clienților noștri și ne angajăm să gestionăm toate opiniile într-un mod transparent și echitabil.

Această politică descrie modul în care colectăm, afișăm și răspundem la părerile și impresiile primite.

Colectarea păreri și impresii

Părerile și impresiile de pe autossl.ro provin din următoarele surse:

  • Testimoniale ale clienților: colectate cu acordul explicit al clienților după finalizarea proiectelor
  • Recenzii Google Business Profile: vizibile public pe profilul nostru Google
  • Comentarii pe blog: lăsate de vizitatori pe articolele publicate
  • Feedback direct: primit prin email sau telefon

Autenticitatea recenziilor

Toate testimonialele publicate pe autossl.ro sunt reale și provin de la clienți cu care am colaborat efectiv. Nu publicăm recenzii false, plătite sau generate automat.

Fiecare testimonial include numele clientului sau al companiei (cu acordul acestuia) și este verificat intern înainte de publicare.

Moderarea comentariilor

Comentariile pe blog sunt moderate înainte de publicare. Aprobăm toate comentariile relevante, inclusiv cele care exprimă opinii critice sau diferite de ale noastre, cu condiția să respecte următoarele reguli:

  • Să nu conțină limbaj obscen, ofensator sau discriminatoriu
  • Să nu conțină spam sau linkuri irelevante
  • Să nu conțină informații personale ale terților
  • Să fie relevante pentru subiectul articolului

Răspunsul la feedback

Ne angajăm să răspundem la toate părerile și impresiile primite:

  • Comentariile pe blog: răspundem în maximum 48 de ore
  • Recenziile Google: răspundem la fiecare recenzie, pozitivă sau negativă
  • Feedback-ul prin email: răspundem în maximum 24 de ore lucrătoare

Păreri negative

Nu ștergem și nu ascundem feedback-ul negativ. Considerăm că opiniile critice sunt o oportunitate de îmbunătățire. Când primim o reclamație, analizăm situația și luăm măsuri concrete pentru rezolvarea problemei.

Cum ne puteți trimite feedback

Părerea dumneavoastră contează. Ne puteți contacta prin:

Sus
🍪